¿Tengo un caso de lesiones personales, un caso civil o una queja comercial?

Recientemente recibimos una llamada de alguien que había visitado una cadena de joyería popular para hacerse un piercing. La persona que hizo la perforación se perdió la ubicación exacta y tuvo que hacer la perforación por segunda vez. La persona que llamó quería que tomáramos esto como una caso de lesiones personales y cuando no pudimos ayudar, nos dejaron una crítica negativa.

Desafortunadamente, no todas las ofensas alcanzan el nivel de un caso de lesiones. La regla general para cualquier tipo de lesión o caso civil es que debe haber daños y lesiones. Las cuatro consideraciones cuando un abogado mira un caso potencial son:

1. La parte negligente le debía a la víctima un deber de cuidado
2. La parte negligente incumplió ese deber de cuidado.
3. La víctima resultó herida y sufrió pérdidas financieras.
4. Las lesiones de la víctima fueron el resultado de esa violación.

Un ejemplo de un caso de lesiones personales es un conductor sentado en un semáforo en rojo y está chocado por detrás por otro conductor yendo a 50 millas por hora mientras envía mensajes de texto. La parte lesionada tiene un latigazo cervical, una rodilla rota y un fuerte dolor de espalda que le impide realizar su trabajo habitual. La pérdida financiera incluye facturas médicas documentadas, visitas a la sala de emergencias, gastos de terapia, gastos médicos futuros y salarios perdidos.

Para un caso civil (no un caso de lesiones personales), tendría que haber daños de algún tipo, incluidos los gastos de bolsillo, el costo de arreglar o reparar algo que no se está abordando, o la necesidad de que algo se detenga o comience. Un ejemplo de un caso civil sería un vecino al que le construyeron una cerca que invade su propiedad y se niegan a quitarla. El caso legal podría ser lograr que retiren la cerca de su propiedad.

Un abogado que tome un caso de lesiones ganará sus honorarios al asegurar una compensación para la víctima lesionada. En el caso de la perforación anterior, no hubo daños, lesiones que requirieran tratamiento médico o salarios perdidos. La persona pagó menos de $200 y recibió el servicio que compró, aunque con un poco más de incomodidad de la que contrató. ¿Qué remedio, si es que tienen alguno, tienen a su disposición?

ser una rueda chirriante

El primer curso de acción debe ser presentar su queja al gerente de la empresa. Si no obtiene satisfacción en forma de crédito o reembolso, puede comenzar a escalar su queja a la jerarquía de la corporación. En empresas más grandes, la Oficina del Presidente puede incluso tener personas dedicadas a manejar las quejas que llegan a ese nivel.

Otra opción es usar las redes sociales y los sitios de reseñas. Si bien esto puede brindarle cierta satisfacción al desahogarse, es posible que no resulte en nada más que advertir a los futuros compradores que tengan cuidado.

Póngase en contacto con el BBB

Otra opción, en la que muchas personas no piensan de inmediato, es presentar una queja ante el Better Business Bureau (BBB). Si una empresa está acreditada por el BBB, se invertirá en resolver el asunto con la asistencia del BBB. Incluso si una empresa no está acreditada, BBB aceptará una queja e intentará ayudarlo a resolverla a su entera satisfacción. Puede comenzar visitando su sitio web en https://www.bbb.org.

Magistrado o Tribunal de Reclamos Menores

La última opción, si descubre que un abogado no puede ayudarlo con su caso, es presentar una demanda de reclamos menores en el Tribunal de Primera Instancia del condado donde ocurrió su problema, donde se encuentra el negocio o donde vive. El secretario de la corte puede indicarle si su condado es el lugar correcto para presentar la solicitud. Usted asumirá el costo de las tasas judiciales, por lo general alrededor de $150.00, por lo que querrá considerar cuánto quiere gastar de su bolsillo para resolver este problema. La adjudicación máxima actual en dólares para un caso de reclamos menores es:

• Condado de Berkeley: $7500
• Condado de Charleston: $7500
• Condado de Dorchester: $7500

Presentar su propio caso, llamado “pro se”, requiere que sea detallado y tenga la documentación necesaria para probar su caso ante un juez. Si bien no recomendamos esto en lesión y casos de compensación de trabajadores o cuando las compañías de seguros con abogados defensores están involucradas, puede traer alivio en ciertas situaciones.

Consulte a un abogado

Recuerde, siempre es mejor consulte a un abogado para entender sus derechos y las opciones legales disponibles para usted. Muchos abogados ofrecen consultas gratuitas, incluido Bufete de abogados Steinberg. Siempre nos complace hablar con las personas para encontrar la mejor solución a su caso, incluso si no somos los adecuados para ellos. Tenemos una red de abogados a los que podemos referirlo o brindarle información sobre la mejor manera de resolver su problema. Llámenos hoy al 843-720-2800 o comuníquese a través de nuestro formulario en línea.